Trocas e Devoluções
Queremos que adore a sua peça. Se algo não estiver perfeito, estamos aqui para ajudar.
Para peças não personalizadas, tem o direito de solicitar a devolução ou troca num prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda original.
Para iniciar o seu processo de troca ou devolução, pedimos que nos envie uma mensagem detalhada por e-mail.
E-mail: info@mt77.pt
O reembolso será processado no prazo de 14 dias úteis a contar da receção dos artigos. Usaremos o mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial, sem custos adicionais para si.
Condições de Troca
Para que possamos aceitar a sua devolução, verifique se:
A devolução ocorre em até 14 dias.
O artigo está na embalagem original.
Artigos não elegíveis para devolução:
Produtos personalizados ou feitos inteiramente sob medida para o cliente.
Artigos gravados a laser, impressões 3D personalizadas, t-shirts personalizadas e artigos de papelaria criativa.
Produtos que tenham sido abertos ou utilizados, perdendo as condições originais de venda.
Reservamos o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra integralmente as regras e condições descritas acima.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente. Envie os artigos de forma segura.
MT77 Design, Portugal
Não nos responsabilizamos por perdas ou danos no transporte de retorno. Recomendamos correio registado com seguro, pois o reembolso apenas se realiza após a validação física do produto recebido.
Prenda
Se o artigo foi enviado diretamente como presente, receberá um vale de compras com o valor respetivo. Logo que o produto chegue às nossas mãos, o código do vale ser-lhe-á enviado por correio eletrónico.
Caso contrário, o reembolso do valor total será enviado diretamente para a pessoa que realizou o pagamento inicial da encomenda.
Contacto
Em caso de dúvida sobre as devoluções, escreva-nos para
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